Lancer un nouveau produit ou service ne doit pas se faire à la légère. Il faut mettre en place une approche marketing efficace pour maximiser les ventes et ainsi augmenter le succès de votre entreprise. Mais comment mettre en place son approche marketing ? Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire cet article jusqu’à la fin !
Approche marketing : qu’est-ce que c’est exactement ?
Une approche marketing est considérée comme une stratégie ou plan marketing. Elle définit un ensemble de méthodes, de mesures et d’actions à mettre en œuvre pour permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs de vente. De la conception du produit ou du service à sa mise en valeur, en passant par la fixation de son prix et sa distribution sur le marché, rien ne doit se faire au hasard. A travers cette approche marketing, l’entreprise cherche donc à maximiser les chances de son succès.
Quelles sont les différentes approches marketing utilisées par les entreprises ?
Il existe différents types d’approche marketing. Les plus utilisés sont : l’approche réactive, l’approche anticipative, l’approche créative, l’approche holistique, l’approche logistique, l’approche réactive, l’approche anticipative, l’approche commerce et l’approche force de vente. Voici les détails les concernant.
L’approche logistique
L’approche logistique est la plus facile à mettre en place. Elle rend heureux de nombreux commerces.
Pour mettre en œuvre cette approche, il faut que votre entreprise soit bien huilée. Vos stocks doivent toujours être pleins. Ainsi, les clients viendront de plus en plus chez vous car ils sauront à l’avance que vous avez le produit ou le service qu’ils recherchent.
L’approche réactive
L’approche réactive est une forme de marketing qui se base sur les données. Ces données permettent à l’entreprise de réagir aux changements et aux comportements des consommateurs. En étant réactive, l’entreprise peut s’adapter rapidement aux différents changements, proposer des offres personnalisées et réagir aux tendances du marché.
L’approche anticipative
L’approche anticipative est axée sur l’innovation. Cette approche marketing vise à identifier les tendances du marché et à prendre des mesures avant qu’elles ne deviennent des problèmes. Les entreprises qui ont choisi d’adopter cette approche sont capables de prendre des décisions stratégiques et de se préparer à l’avenir. En effet, son objectif est de prévoir les besoins des consommateurs avant qu’ils ne les expriment et de se préparer à répondre à toutes leurs requêtes.
L’approche créative
L’approche créative s’appuie sur l’utilisation de nouvelles technologies, d’idées innovantes et de nouveaux produits pour se démarquer des concurrents. Cette forme de marketing est très visuelle. Elle met l’accent sur l’expérience client. Les entreprises qui choisissent de mettre en place cette approche sont capables d’atteindre leurs objectifs d’une façon innovante et originale.
L’approche holistique
L’approche holistique se base sur l’analyse et la prise en compte des besoins de la clientèle. Elle cherche à comprendre et à satisfaire les attentes des consommateurs et à développer des produits ou des services qui y répondent. Les entreprises qui choisissent de mettre en place cette approche sont capables de mieux comprendre leurs clients. Elles peuvent leur fournir des solutions plus adaptées plus facilement.
L’approche force de vente
Cette approche marketing est également très populaire. Les entreprises l’utilisent souvent. En effet, l’approche force de vente est plutôt une approche relationnelle. Avec cette approche, les vendeurs ne doivent jamais laisser un client partir les mains vides. Si le client n’effectue aucun achat, on peut par exemple proposer ou suggérer d’essayer de nouvelles choses. Ce qui fait que pour mettre en place cette approche, la formation est très importante.
L’approche commerciale
Cette approche est très facile à remarquer. En effet, elle se base sur l’aspect extérieur du magasin ou du commerce. Pour avoir beaucoup de clients, l’enseigne doit être très attirante. Ainsi, il faut soigner son aménagement, sa décoration, etc.
Comment choisir son approche marketing ?
Choisir l’approche marketing à adopter au sein d’une entreprise ne doit pas se faire à la légère. Voici les points à ne pas négliger.
Le marché et les concurrents
Avant de déterminer votre approche marketing, il faut analyser le marché et les concurrents.
L’analyse de marché vous permet de comprendre le marché sur lequel vous allez vous lancer. Pour ce faire, prenez en compte l’offre et la demande. L’analyse de la concurrence, quant à elle, va vous permettre d’avoir une vision globale sur les acteurs qui sont présents et qui concurrencent vos offres. Pour ce faire, vous pouvez les cartographier, identifier leurs points forts et leurs points faibles. Aussi, essayez de comprendre leur stratégie.
Vos objectifs
En définissant vos objectifs, il sera plus facile pour vous de choisir une approche marketing efficace. Pour cette étape, vous pouvez utiliser ces 4 approches simples et efficaces :
- L’incontournable objectif SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable (faisable), Pertinent (relevant), Inscrit dans le Temps (time-bound)
- La modèle GROW qui répondent à une série de questionnement sur 4 points essentiels dont : Objectif (Goal), Réalité, Options, Volonté (Will ou Way Forward selon les versions)
- Le modèle CLEAR : Collaboratif, Limité, Émotionnel, Appréhendable/Appréhensible (Appréciable), Réaménageable (Refinable)
- Le modèle SPIRO : Spécificité, Performance, Implication, Réalisme, Observabilité
Votre budget marketing
Pour choisir votre approche marketing, il faut fixer un budget. Ainsi, pensez à la somme que vous allez pouvoir investir dans cette approche marketing.
Les besoins de vos clients potentiels
Déterminer les besoins de vos clients potentiels vous aidera également à choisir la meilleure approche marketing. Pour connaître ces besoins, nous vous conseillons de :
- Identifier ce qui a incité votre prospect à consulter le produit ou service
- Échanger avec votre service client
- Se mettre dans la peau de votre client
- Faire tester vos produits ou vos services
- Faire des études de marché
- Réaliser des enquêtes
- Comprendre la motivation de vos clients
Mettre en place une approche : comment s’y prendre ?
Avez-vous choisi l’approche marketing qui convient à votre entreprise ? Maintenant il est temps de la mettre en place. Mais comment s’y prendre ?
Pour mettre en place une approche marketing efficace pour votre entreprise, vous pouvez prendre en compte les 4 P du marketing mix. Ce sont : produits, prix, promotion et place.
Produit
Le produit est l’un des quatre P du marketing mix. Ici, vous devez considérer les besoins de vos clients potentiels afin de leur offrir une offre intéressante. Il faut donc que vous recueillez des informations sur leurs intérêts et leurs préférences. Ainsi, il sera plus facile pour vous de développer des produits qui répondent à leurs attentes.
Prix
Le prix est un point très important dans le marketing mix. En effet, pour attirer le maximum de client, il faut que vos produits ou services aient un prix compétitif et rentable. Pour ce faire, prenez en compte les prix proposés par vos concurrents, les coûts liés à la production ainsi que les marges bénéficiaires. Vous devrez aussi déterminer si le produit ou service que vous proposez est rentable à court terme ou à long terme.
Promotion
Maintenant, il est temps de choisir les canaux de communication appropriés pour promouvoir votre produit ou service. Pour ce faire, recueillez des informations sur votre public cible puis sélectionnez les canaux de communication les plus efficaces, ceux qui vous permettent d’atteindre vos objectifs facilement et rapidement. Pour cette étape, vous devrez aussi déterminer si le budget que vous avez fixé vous permet d’utiliser des médias payants ou des médias gratuits.
Place
La place est le dernier élément du mix marketing. Pour cette étape, il faut que vous déterminez le meilleur circuit de distribution pour votre produit ou service. Il faut donc recueillir des informations sur le marché et sur les points de vente existants. Vous devrez également prendre en compte les coûts liés à la distribution ainsi que la logistique pour que votre approche soit plus rentable.
Qu’en est-il des 4 C du marketing ?
De nos jours, plusieurs chefs d’entreprise choisissent de se baser sur les 4 C du marketing pour mettre en place leur approche marketing. Il s’agit d’une technique qui se concentre plutôt sur le consommateur. C’est une évolution des célèbres 4P que nous venons de découvrir ci-dessus.
Voici plus de détails sur ces 4 C:
- Client : Le premier C s’intéresse aux besoins du client. Ici, il faut comprendre ses envies, ses attentes, ses exigences pour déterminer les moyens de les satisfaire.
- Coût : ici, on parle du coût de l’offre finale c’est-à-dire avec les conditions de commercialisation, le service après-vente et du coût perçu par le client.
- Commodité : elle désigne l’ensemble des tunnels de vente utilisés qu’il soit en ligne, hors ligne, ou mixte
- Communication : elle rassemble la promotion mais aussi les relations publiques, la charte graphique, les réseaux sociaux
Dans tous les cas, sachez que les 4C complètent les 4P. En les utilisant, vous disposez donc d’une approche beaucoup plus affirmée et efficace, mieux adaptée au parcours client.
En somme, mettre en place une approche marketing demande beaucoup de travail. Il faut d’abord choisir l’approche qui convient le mieux à votre entreprise avant d’y travailler. Concernant sa mise en place, vous pouvez soit adopter le 4P soit le 4C. Sinon, vous pouvez également combiner ces deux techniques pour avoir un meilleur résultat.